1. CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO

La entrega de los productos se realizará mediante agencias de transporte, dependiendo el transportista elegido de la zona o país de destino. Se informará al cliente en todo momento del estado de su pedido por medio del correo electrónico. En el caso de transportistas que ofrecen seguimiento del paquete, el cliente podrá seguir su pedido en línea mediante el enlace de seguimiento que se le haya proporcionado al realizar la compra.

Por norma general, los pedidos se procesan y preparan dentro de las 24 horas siguientes (de lunes a viernes) a la recepción del pago. Este plazo puede variar dependiendo de múltiples factores. Maldito Games no se responsabiliza de las causas ajenas que puedan provocar una demora en los plazos de entrega; sin embargo, si tu pedido parece haber tenido algún problema contáctanos e intentaremos solucionarlo lo antes posible. 

Los gastos de envío dependerán del transportista escogido, y en determinadas zonas del importe o peso del pedido. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido (exceptuando los productos en preventa, véase el punto 3), ya que dividir los productos en varios pedidos puede incrementar los costes de envío.

Desde Maldito Games nos preocupamos de proteger y embalar debidamente todos los artículos, prestando especial cuidado al proceso de empaquetado para que todos los productos lleguen a su destino en las mejores condiciones. En caso de que alguno de los productos recibidos presentara signos evidentes de deterioro o de haber sido abierto, envíanos un correo (si es posible, adjuntando una fotografía que muestre el producto dañado) y nos pondremos en contacto contigo. Cantarero Coca SLU (representando a Maldito Games), no se hace responsable de los daños que puedan sufrir los productos tras la entrega. 

2. COSTES Y PLAZOS DE ENTREGA

España (Península): Correos Exprés, 24h. Coste: 4,95€. Gratuito para pedidos superiores a 29€. 

España (Baleares): Correos Exprés, 24-72h. Coste: 9,95€. Gratuito para pedidos superiores a 100€.

España (Canarias, Ceuta y Melilla):  Correos Paquete Azul, 7-10 días. Coste: 12,5€. Gratuito para pedidos superiores a 125€.

Portugal: Correos Exprés, 48h. Coste: 6,95€. Gratuito para pedidos superiores a 50€. 

Envíos internacionales:

Los pedidos realizados desde Europa y América vienen determinados por el peso total del pedido y el país de destino, por lo tanto los costes de envío se calculan directamente en la página de compra. El tiempo aproximado de envío es 3-7 días a Europa (GLS) y 3 semanas a América (Correos América).

Países de Europa a los que se realizan envíos: Alemania, Albania, Austria, Bélgica, Bosnia, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Italia, Irlanda, Letonia, Liechtestein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Mónaco, Montenegro, Polonia, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Serbia y Suecia.

3. PREVENTAS

Los pedidos con productos en preventa serán procesados una vez estén disponibles dichos productos, en cuyo caso se notificará a los clientes en cuanto estén listos para ser enviados.

A la hora de realizar un pedido con productos en preventa, ten en cuenta que si añades otros productos al carrito, el pedido completo estará a la espera de ser procesado hasta que aquellos productos en preventa estén listos para su envío. 

4. DEVOLUCIONES

En el plazo de 7 días naturales desde la entrega del pedido, puedes devolver tu pedido sin ningún coste. Escríbenos un correo a través de nuestro formulario de contacto y nosotros nos encargaremos de la devolución. El importe será reembolsado con la menor demora posible. 

Tal y como se especifica en las condiciones generales, si al abrirlo el producto estuviera dañado o incompleto, ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos sin falta.